Introducción
Cada tarea tiene que asignarse a la organización correcta.
Los activos pueden estar en garantía, cubiertos por un contrato, cedidos o alquilados. Si no conocemos la situación o los procesos a seguir, podríamos invertir en un mantenimiento que debería hacer el proveedor o, peor aún, tener activos mal mantenidos. Como ejemplo, pensemos en los productos en garantía: ¿tenemos claro si el mantenimiento nos corresponde a nosotros o al proveedor?
Categorías
Puesto del trabajador según sus requisitos de acceso, formación, funciones y salario. El trabajador puede pertenecer a diferentes Oficios y en cada uno de ellos tener una categoría diferente
Operarios
En dyMap son Operarios los Usuarios «no finales», aquellos que usan la aplicación de forma intensiva.
Especialidades
Los oficios que veremos a continuación se pueden agrupar en especialidades. En la mayoría de las organizaciones las especialidades y los oficios coinicidirán, en otras preferirán separarlos por internos y subcontratados u otro de divisiones.
Responsables
A cada Especialidad se le podrán asignar múltiples Responsables. Tendrán la capacidad de crear, convertir, rechazar y eliminar Ordenes de trabajo de la Especialidad. Por herencia, también serán responsables de todos los oficios que componen esa especialidad
Ejemplo 1
- Especialidad: Electricidad con los siguientes oficios
- Electricidad alta tensión
- Electricidad media tensión
- Electricidad baja tensión
Ejemplo 2
- Especialidad Fontanería con los siguientes oficios
- Fontanería personal propio
- Fontanería subcontrata
Oficios
Los oficios son departamentos independientes que agrupan a los operarios de una misma especialización o tecnología. Pueden ser parte de la organización (personal interno) o pertenecer a un proveedor (personal externo).
En este ejemplo hemos asignado un contrato por lo que las Ordenes de Trabajo asignadas a este Oficio se asignarán a una organización externa, en este caso Mantenimiento Instalaciones del Norte.
Palabras clave
En caso de asignación automática, si la Solicitud no está asociada a un Activo con Oficio establecido dyMap intentará «adivinar» a qué Oficio asignar la Orden de Trabajo. Comparará el texto de la solicitud con las palabras claves definidas, al obtener la primera coincidencia asignará ese Oficio a la OT.
Responsables
A cada Oficio se le podrán asignar múltiples Responsables. Tendrán la capacidad de crear, convertir, rechazar y eliminar Ordenes de trabajo del Oficio.
Operarios En Oficios es muy importante conocer que se pueden asignar tantos Operarios al Oficio como se deseen y, sobre todo, que un Operario puede estar asignado a múltiples Oficios y en cada Oficio tener una Categoría diferente
